Chính sách Bán hàng và Bảo hành

 

QUY ĐỊNH MUA HÀNG – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI, TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho khách hàng mua sắm tại Orange Pi Việt Nam, chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng QUY ĐỊNH MUA HÀNG – CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG như sau:

* QUY ĐỊNH MUA HÀNG:

Orange Pi Việt Nam chỉ giao hàng khi khách hàng đặt mua không giao hàng để xem hoặc để thử. Đảm bảo sản phẩm tiêu chuẩn kĩ thuật và thông tin chính xác sản phẩm mà khách hàng đã đặt. Trong trường hợp Orange Pi Việt Nam có giao nhầm sản phẩm, khách hàng sẽ được đổi lại sản phẩm chính xác hoàn toàn miễn phí (với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa hỏng hóc cháy nổi, rơi nước, …)

Khách hàng Khu vực Hà Nội và ở các thành phố lớn:

–  Phí ship và phí COD : 30.000đ

Khách hàng Khu vực Huyện, vùng sâu vùng xa:

–  Phí ship và phí COD : 45.000đ

–  Đối với khách hàng chuyển khoản trước cho shop: Sẽ được miễn phí COD và hỗ trợ phí ship.

–  Đối với khách hàng mua từ đơn hàng > 2 triệu : Sẽ được free ship COD hoàn toàn.

* HỦY ĐƠN HÀNG:

–  Trường hợp khách hàng đã đặt hàng hàng tại Orange Pi Việt Nam nhưng thay đổi ý định cũng có thể hủy đơn hàng đã đặt bằng cách gửi Inbox cho shop qua page : https://fb.com/orangepivietnam hoặc SMS/Zalo vào Hotline 0923449899 trong ngày làm viêc từ 9h sáng đến 17h chiều mà không tốn bất kỳ khoản phí nào.

–   Trường hợp đơn hàng đã được gửi đi, khác hàng có quyền hủy đơn hàng với điều kiện thanh toán toàn bộ phí ship của đơn hàng, bao gồm cả chi phí chuyển hoàn (nếu có).

* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI, TRẢ HÀNG:

Điều kiện bảo hành đổi trả hàng:

  • Tem bảo hành của Orange Pi Việt Nam vẫn còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa bị can thiệp hàn, tẩy xóa, dán sơn, bẻ chân, bẻ chip, hỏng các cổng giao tiếp v.v.
  • Boot rom của sản phẩm vẫn còn và có thể xử lý được
  • Sản phẩm không bị cháy nổ, sử dụng quá nguồn điện, chưa bị dính nước, sét đánh và các tác động vật lý hóa chất bên ngoài khác

Chính sách bảo hành:

  • Toàn bộ sản phẩm bo mạch của Orange Pi Việt Nam được bảo hành 12 tháng kể từ ngày trên tem bảo hành
  • Các phụ kiện khác như nguồn, vỏ, quạt, tản nhiệt, camera v.v. không được bảo hành
  • Sản phẩm được bảo hành với các lỗi của nhà sản xuất, không bảo hành các lỗi gây ra bởi người dùng như chạy quá công suất, cài sai rom v.v.

Chính sách đổi hàng:

  • Sản phẩm được phép đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn nếu thỏa mãn điều kiện.

Chính sách trả hàng:

  • Sản phẩm không được phép trả lại sau khi đã mua